RIZZI Christine

Connaître l'assertivité et savoir la mettre en action : - Savoir définir clairement l’assertivité par rapport aux autres postures relationnelles. - Être capable d’écouter activement, de reformuler des désaccords et favoriser une communication constructive - Être capable d’accueillir le conflit avec calme, à s’exprimer sans violence, à poser un cadre relationnel sain.