Dina

Je suis formatrice spécialisée en communication, techniques de vente, soft skills et performance relationnelle, avec une expérience concrète dans l’accompagnement de conseillers et d’équipes opérationnelles. J’anime des formations interactives, en présentiel comme à distance, couvrant à la fois les compétences commerciales (discours, traitement des objections, closing) et les compétences humaines essentielles : communication interpersonnelle, intelligence émotionnelle, gestion des émotions, posture professionnelle et qualité de la relation client. Mon approche est pédagogique, structurée et orientée résultats, avec des méthodes concrètes, des mises en situation et des outils directement applicables sur le terrain, permettant de développer à la fois la performance commerciale et l’impact relationnel durable.